Política de Privacidade

Bem-vindo(a) a nossa Política de Privacidade.

Neste presente documento, Política de Privacidade, seja você, pessoa física ou jurídica, será considerado “USUÁRIO”. Nós seremos a plataforma "FRISBIE.LINK".

O presente documento tem por finalidade estabelecer as regras de tratamento dos dados pessoais coletados do USUÁRIO e explicar de forma clara como serão utilizados e protegidos pela plataforma FRISBIE.LINK.

Essa Política não se aplica as plataformas ou servidores que não controlamos. Nossos parceiros e as plataformas contratadas diretamente pelo USUÁRIO poderão ter Política de Privacidade e Termos e Condições Gerais de Uso próprios, que serão submetidos ao seu consentimento no momento da contratação ou utilização dos serviços.

Agradecemos sua confiança ao fornecer suas informações pessoais para a Plataforma FRISBIE.LINK.

Quem Somos

CLÁUSULA PRIMEIRA

A Frisbie Link é uma plataforma SaaS que proporciona automações/integrações no-code entre sistemas e aplicativos, operando com infraestrutura de ponta e parcerias estratégicas para oferecer serviços excepcionais.

• 1.1 Nós somos a FRISBIE.LINK, a plataforma de serviços de propriedade intelectual da FERAS BRASIL COMUNICAÇÃO E MULTIMÍDIA EIRELI , inscrita no CNPJ/ME sob o nº 08.653.730/0001-01, com sede na Rua Helena, nº 285, cj. 45, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 045.552-050 que será responsável pelo armazenamento e controle de seus dados pessoais.

Cadastro e Gestão de Conta

CLÁUSULA SEGUNDA

Para utilizar os serviços da plataforma FRISBIE.LINK, o USUÁRIO deverá realizar um cadastro, fornecendo informações verdadeiras, atualizadas e completas, conforme solicitado no formulário de cadastro.

• 2.1 Somente serão permitidos o cadastro e utilização dos serviços FRISBIE.LINK, pessoas acima de 18 anos com plena capacidade legal, conforme determina o Código Civil de 2002.
• 2.2 O USUÁRIO somente poderá finalizar seu cadastro se der o aceite aos Termos e Condições Gerais de Uso e a presente Política de Privacidade.
• 2.3 No ato do cadastro, o USUÁRIO deve criar um login e senha, de caráter pessoal e intransferível. O USUÁRIO é o único responsável pela confidencialidade do login e senha da sua conta, portanto, evite compartilhar com terceiros. A FRISBIE.LINK armazena as senhas do USUÁRIO de forma criptografada e não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos decorrentes de tais fatos. Caso perceba algum tipo de violação ou acesso não realizado na conta, troque de imediato a senha.
• 2.4 O USUÁRIO poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão de sua conta, mediante solicitação através da área logada conforme instruções disponíveis na plataforma. A exclusão da conta implica na perda de todos os dados armazenados na plataforma, incluindo automações/integrações, configurações e demais informações conforme cláusula 3.1. A FRISBIE.LINK não se responsabiliza pela recuperação de dados após a exclusão da conta, portanto, recomenda-se que o USUÁRIO faça backup antes de excluir.

Dados Coletados

CLÁUSULA TERCEIRA

A FRISBIE.LINK coleta e armazena os dados fornecidos pelo USUÁRIO no momento do cadastro, bem como informações geradas a partir da utilização dos serviços, como dados de acesso, registros de atividades, preferências, interações com a plataforma, dados de pagamento e comunicação.

• 3.1 Ao ler e aceitar nossa Política de Privacidade o USUÁRIO concorda com todos os dispositivos desse documento, consentindo a coleta, o armazenamento e utilização de seus dados, que abrangem as seguintes informações:

  • (i) Cadastro e Conta
    • a. Dados de Identificação Pessoa Física: Nome, e-mails, CPF, telefone, endereço, cidade, estado e país.
    • b. Dados de Identificação Pessoa Jurídica: Razão Social, CNPJ, telefone, e-mails, endereço, cidade, estado e país.
  • (ii) Do Acesso e Utilização da Plataforma
    • a. Dados de Acesso: Endereço IP, geolocalização, registros de acesso, cookies e identificadores de dispositivos.
    • b. Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, dados bancários, faturas, recibos entre outros, que serão processados por meio do Stripe e FocusNFE, conforme cláusula 6.1.
    • c. Dados de Comunicação: Mensagens, e-mails, interações com o suporte, entre outros.
    • d. Dados de Uso: Registros de atividades, preferências, configurações, interações com a plataforma, entre outros.
    • e. Dados de Cookies: A FRISBIE.LINK poderá coletar dados de cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do USUÁRIO, personalizar conteúdos, anúncios e recomendações, entre outros.
  • (iii) Dados para Fins de Marketing e Comunicação
    • a. Dados de Contato e Negócios: Nome, e-mail, telefone, país de origem, e informações sobre a empresa.
    • b. Dados de Comunicação e Interação: Informações decorrentes de suas interações, como mensagens de e-mail, participação em webinars, preferências de produtos e registros de eventos.
    • c. Dados de Uso Relacionados à Aplicação: Informações sobre como o USUÁRIO utiliza nossos serviços, incluindo detalhes de aplicações utilizadas.
    • d. Dados de Dispositivo e Navegador: Tipo de dispositivo, localização, tipo e versão do navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet, endereço IP e áreas geográficas derivadas do seu IP.
    • e. Dados de Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares, como identificadores de dispositivo, endereços IP, informações de sessão e preferências de idioma.
    • f. Dados de Publicidade: Informações sobre campanhas de marketing, publicidade, promoções, pesquisas de mercado, eventos, webinars, conteúdos, produtos e serviços.
    • g. Dados de Preferências e Consentimentos: Preferências de comunicação, consentimentos de marketing, preferências de cookies, preferências de privacidade e outras preferências da conta.

• 3.2 O que não coletamos e não processamos:

  • (i). Dados Sensíveis: A FRISBIE.LINK compromete-se a não coletar, armazenar ou processar dados considerados sensíveis, o que inclui, mas não se limita a, informações sobre origem racial ou étnica, convicções políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos com a finalidade de identificar unicamente uma pessoa natural, além de dados relativos à saúde, à vida sexual ou à orientação sexual de uma pessoa.
  • (ii). Dados de Menores: Em consonância com as regulamentações pertinentes, a FRISBIE.LINK não coleta, armazena nem processa informações pessoais de indivíduos menores de 18 anos. Solicitamos que, se alguém tiver conhecimento da existência de dados de menores na nossa plataforma, entre em contato imediatamente para que possamos adotar as devidas providências.
  • (iii) Gestão de Dados em Integrações: Embora a FRISBIE.LINK armazene informações de clientes para o fornecimento de seus serviços, a empresa mantém uma política rigorosa de não intervenção nos dados processados nas automações/integrações dos usuários. Isso significa que qualquer dado manipulado dentro das integrações de contas de clientes permanece fora do escopo de processamento da FRISBIE.LINK. O USUÁRIO, por sua vez, tem a responsabilidade plena de assegurar que suas automações/integrações operem dentro dos limites legais, respeitando integralmente as normativas de proteção de dados aplicáveis. Dessa forma, a FRISBIE.LINK declina qualquer responsabilidade pelo manejo dos dados realizados pelo USUÁRIO no contexto de suas respectivas automações/integrações, reforçando a importância da conformidade legal por parte do USUÁRIO no tratamento dessas informações.

• 3.3 Ao USUÁRIO cabe a responsabilidade pela veracidade das informações fornecidas, sendo a FRISBIE.LINK expressamente autorizada a confirmar tais dados por meio de documentação solicitada ao USUÁRIO, entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados. A exatidão das informações fornecidas é fundamental para a FRISBIE.LINK prestar seus serviços de forma adequada, garantindo a integridade e segurança dos dados armazenados na plataforma.

• 3.4 Todos os dados pessoais do USUÁRIO serão tratados e mantidos em um sistema de banco de dados, sob a hospedagem da Amazon Web Services (AWS), através da utilização da infraestrutura fornecida pelo MongoDB Atlas DB. Adicionalmente, para a execução de operações de pagamento e a gestão de informações relativas a cartões de crédito, integramos nossos processos ao sistema do Stripe. Este banco de dados encontra-se alocado na região de N. Virginia (us-east-1), nos Estados Unidos. O USUÁRIO deve ter familiaridade com as Políticas de Privacidade dos nossos parceiros de serviço, acessíveis através dos seguintes links: Política de Privacidade da AWS, Política de Privacidade do MongoDB, e Política de Privacidade do Stripe.

Utilização dos Dados

CLÁUSULA QUARTA

• 4.1 Coleta e Uso de Dados: A FRISBIE.LINK adota uma política de transparência e respeito à privacidade do USUÁRIO no compartilhamento de suas informações. A divulgação de dados pessoais a terceiros é limitada ao consentimento direto e explícito do USUÁRIO, exceto quando exigido por ordem judicial. Esta abordagem está alinhada com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados conforme a legislação vigente.

• 4.2 Compartilhamento de Dados: Os dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • (i) Cumprimento de obrigações legais;
  • (ii) Transações Corporativas, conforme detalhado na cláusula 4.3.

• 4.3 Transações Corporativas: Caso ocorra uma transação que altere a estrutura da FRISBIE.LINK, como reorganização, fusão, venda, joint venture ou mudança de controle, o compartilhamento de dados com terceiros diretamente ou indiretamente envolvidos na transação não exigirá consentimento prévio do USUÁRIO, sendo essencial para a continuidade normal dos trabalhos.

• 4.4 Comunicações de Marketing: As comunicações de marketing, eventos ou promoções serão enviadas apenas com o consentimento do USUÁRIO, que pode ser alterado a qualquer momento nas configurações da conta.

• 4.5 Segurança e Retenção de Dados: A FRISBIE.LINK adota medidas rigorosas de segurança para proteger os dados pessoais e os mantém apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades do serviço. Após o término da relação contratual, os dados serão mantidos por um período adicional de 10 a 60 dias para cumprir obrigações legais ou regulatórias, bem como para a proteção de direitos e interesses legítimos da FRISBIE.LINK.

• 4.6 Direitos do Titular dos Dados: O USUÁRIO tem o direito de solicitar a correção, atualização, exclusão ou portabilidade de seus dados pessoais, bem como de revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, o USUÁRIO pode entrar em contato com a FRISBIE.LINK através do link Exerça seus direitos de privacidade de dados sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e a GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Conexões de Aplicativos em Automações/Integrações

CLÁUSULA QUINTA

• 5.1 A FRISBIE.LINK permite que o USUÁRIO conecte aplicativos e sistemas de terceiros à plataforma, a fim de criar automações/integrações personalizadas. Essas conexões são realizadas por meio de APIs (Application Programming Interfaces) e requerem a autorização do USUÁRIO para acessar e processar dados em nome dele.

  • (i) Conexões de Aplicativos Token/ API KEY: Para estabelecer uma conexão entre a FRISBIE.LINK e um aplicativo de terceiros, o USUÁRIO deve fornecer um token de acesso ou uma chave de API, que será utilizado para autenticar e autorizar a integração.
  • (ii) Conexões de Aplicativos OAuth: Em alguns casos, a FRISBIE.LINK utiliza o protocolo OAuth para autenticar e autorizar a conexão entre a plataforma e um aplicativo de terceiros. O USUÁRIO será solicitado a conceder permissões específicas para a integração, garantindo que apenas os dados necessários sejam acessados e processados.
  • (iii) Conexões de Aplicativos Webhook: Para receber notificações em tempo real sobre eventos específicos, a FRISBIE.LINK utiliza webhooks para estabelecer uma comunicação bidirecional entre a plataforma e um aplicativo de terceiros. O USUÁRIO pode configurar webhooks para automatizar tarefas, sincronizar dados e manter a integridade das informações.

• 5.2 A FRISBIE.LINK não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por aplicativos de terceiros conectados à plataforma, uma vez que esses serviços são independentes e possuem suas próprias Políticas de Privacidade e Termos de Serviço. Recomendamos que o USUÁRIO se familiarize com as políticas de privacidade dos aplicativos de terceiros conectados na sua automação/integração, garantindo a conformidade com as normativas de proteção de dados aplicáveis.

• 5.3 O USUÁRIO é o único responsável por garantir que as automações/integrações criadas na FRISBIE.LINK estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, respeitando a privacidade e a segurança dos dados dos usuários finais. A FRISBIE.LINK não se responsabiliza por quaisquer danos, prejuízos ou perdas decorrentes do uso indevido ou não autorizado de automações/integrações, uma vez que o USUÁRIO é o responsável pela configuração e execução dessas operações.

• 5.4 Do cancelamento dos tokens e chaves de API: O USUÁRIO poderá revogar as permissões concedidas a aplicativos de terceiros a qualquer momento, cancelando os tokens e chaves de API utilizados para autenticar as conexões. A revogação de permissões impede que a FRISBIE.LINK acesse e processe dados em nome do acesso concedido pelo USUÁRIO.

Transferências Internacionais de Dados

CLÁUSULA SEXTA

Devido à natureza global dos serviços que a FRISBIE.LINK oferece e à sua operação em múltiplas jurisdições ao redor do mundo, é possível que os dados pessoais do USUÁRIO sejam transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Brasil. Nessas situações, a FRISBIE.LINK compromete-se a:

• 6.1 Garantia de Proteção de Dados: Assegurar um nível de proteção de dados pessoais consistentemente alto, em linha com os padrões estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e outras legislações relevantes de proteção de dados. Este compromisso é mantido independentemente das diferenças nas leis de proteção de dados dos países para onde os dados possam ser transferidos.

• 6.2 Medidas de Conformidade: Adotar uma série de medidas de segurança e conformidade para assegurar que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas com a devida diligência.

• 6.3 A FRISBIE.LINK se compromete a informar ao USUÁRIO sobre quaisquer transferências internacionais de dados que possam ocorrer, garantindo a transparência e a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Caso o USUÁRIO tenha dúvidas ou preocupações sobre a transferência de seus dados para países fora do EEE e do Brasil, recomendamos que entrem em contato com nossa equipe de suporte para obter mais informações.

Informações compartilhadas com Terceiros

CLÁUSULA SÉTIMA

• 7.1 A FRISBIE.LINK integra serviços de terceiros para otimizar e aprimorar a experiência do USUÁRIO, bem como para garantir o funcionamento eficiente de nossa plataforma. Esses serviços são fundamentais para diversas operações e análises dentro da FRISBIE.LINK. Os serviços de terceiros utilizados incluem:

  • (i) Stripe: Utilizado para processar pagamentos de forma segura, facilitando as transações financeiras entre o USUÁRIO e a FRISBIE.LINK.
  • (ii) AWS (Amazon Web Services): Fornece a infraestrutura de computação em nuvem, garantindo a escalabilidade, segurança e desempenho da plataforma.
  • (iii) MongoDB Atlas: Banco de dados utilizado pela FRISBIE.LINK para armazenar e gerenciar dados de forma eficiente, garantindo alta disponibilidade e desempenho.
  • (iv) Google Analytics: Ferramenta de análise que ajuda a entender o comportamento do USUÁRIO na plataforma, permitindo a otimização constante da sua experiência.
  • (v) Segment: Plataforma de coleta, unificação e roteamento de dados que permite integrar e gerenciar dados de análise e ferramentas de marketing de forma eficaz.
  • (vi) Mixpanel: Ferramenta de análise avançada que permite acompanhar as interações do USUÁRIO na plataforma, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisão baseada em dados.
  • (vii) FocusNFE: Utilizado para emissão de notas fiscais eletrônicas, garantindo a conformidade fiscal e a integração eficiente com a plataforma.
  • (viii) OpenAI: Utilizado para o processamento de linguagem natural, permitindo a criação de automações e integrações personalizadas. Em conformidade com o contrato de processamento de dados entre FERAS BRASIL COMUNICAÇÃO E MULTIMÍDIA e OpenAI, a OpenAI é classificada como sub-operadora de dados e a FERAS BRASIL como operadora. A OpenAI assegura que os dados pessoais processados não serão utilizados para outras finalidades, incluindo treinamento de modelos. Tal contrato é válido apenas quando o USUÁRIO utiliza a OpenAI como PLUGIN na plataforma FRISBIE.LINK, ou seja, faz o uso utilizando seus créditos da FRISBIE.LINK para processamento de linguagem natural. Caso o USUÁRIO opte por sua própria chave de API, a FERAS BRASIL não assume responsabilidade pela segurança dos dados processados pela OpenAI.

• 7.2 A FRISBIE.LINK adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança dos dados que coleta. Isso inclui a escolha de fornecedores de infraestrutura renomados, controle e restrição de acesso aos dados por parte dos funcionários autorizados, política de backup e uso de criptografia na comunicação. Essas medidas visam proteger os dados contra perdas, vazamentos e acessos não autorizados, assegurando que as operações sejam realizadas com alto nível de segurança.

• 7.3 Todos os terceiros são selecionados com base em sua confiabilidade e conformidade com as leis de proteção de dados, assegurando que estejam alinhados com os mais altos padrões de segurança e privacidade de dados exigidos pela FRISBIE.LINK.

• 7.4 A FRISBIE.LINK assume a responsabilidade técnica pela segurança e integridade dos dados armazenados em sua própria infraestrutura, empregando as melhores práticas de proteção. No entanto, quando utilizamos serviços de terceiros para armazenamento ou infraestrutura, como soluções em nuvem externas, não podemos garantir o controle total sobre esses serviços. Embora exijamos conformidade com nossas diretrizes e realizemos monitoramento contínuo, a responsabilidade por falhas ou incidentes decorrentes desses serviços de terceiros não pode ser integralmente atribuída à FRISBIE.LINK.

Disposições Finais

CLÁUSULA OITAVA

• 8.1 A FRISBIE.LINK reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes desta Política de Privacidade a qualquer momento, faremos o possível para notificar o USUÁRIO sobre as alterações realizadas através de e-mail, notificações na plataforma ou outros meios de comunicação disponíveis. Recomendamos que o USUÁRIO revise periodicamente este documento para se manter atualizado sobre as práticas de privacidade adotadas pela FRISBIE.LINK. A Política de Privacidade da plataforma FRISBIE.LINK está sujeita a alterações para garantir a prestação dos seus serviços e das exigências legais. Você será notificado sobre a existência de novas alterações e poderá acessar o seguinte link https://frisbie.link/legal para os contratos que estão em vigor.
• 8.2 A continuidade do uso dos serviços da FRISBIE.LINK após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade implica na aceitação dos termos revisados. Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações, recomendamos que interrompa o uso dos serviços da FRISBIE.LINK ou entre em contato com nossa equipe de suporte para esclarecimentos adicionais.
• 8.3 Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail juridico@ferasbrasil.com.br.
• 8.4 Se ocorrer interpretação judicial que considere ilegal qualquer dispositivo desse documento, as demais permanecerão vigentes.
• 8.5 Essa Política de Privacidade passa a vigorar a partir da data do aceite do USUÁRIO.
• 8.6 Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

• Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, contate-nos pelo e-mail: juridico@ferasbrasil.com.br.
• Última Atualização: 06/09/2024